Los Defensores Respetan tu Privacidad

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Tu Privacidad es Sumamente Importante Para Los Defensores

La Política de Privacidad y Seguridad (“Política de Privacidad”) que se establece a continuación se aplica al sitio web losdefensores.com, un dominio (“Sitio”) producido y mantenido por Los Defensores, Inc. (citados como o “nosotros”, “nos”, o “nuestro/s”). Hemos establecido la presente Política de Privacidad de modo que conozca los tipos de información personal que nosotros podremos obtener durante su visita al Sitio web, por qué reunimos su información, para qué la usamos, cuándo podríamos divulgar su información personal y cómo usted puede administrar la misma.

Usted debe saber que las prácticas que se describen en la presente Política de Privacidad se aplican solamente a la información obtenida a través del Sitio y cuando corresponde, a través de nuestro Departamento de Servicio al Cliente en conexión con el Sitio. La Política de Privacidad no refleja necesariamente nuestras prácticas con respecto a la información reunida a través de otros sitios web que operan o a través de medios off-line.

AL VISITAR EL SITIO USTED ACEPTA, SIN MODIFICACIÓN, LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI USTED NO ESTUVIESE DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE LA REFERIDA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DEJE EL SITIO Y NO RETORNE. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE CAMBIAR, MODIFICAR, AGREGAR O BORRAR LOS TÉRMINOS DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TIEMPO EN TIEMPO, SIN PREVIO AVISO. EL USO CONTINUO DEL SITIO POR SU PARTE LUEGO DE COMUNICAR LOS CAMBIOS EN DICHA POLÍTICA SIGNIFICA QUE USTED ESTÁ DE ACUERDO CON LAS NUEVAS CONDICIONES.

Si hacemos cambios materiales a esta Política de Privacidad comunicaremos los cambios de la misma en esta página e indicaremos al inicio de la página la fecha en que los términos fueron revisados por última vez. De decidir aplicar las modificaciones o cambios a esta Política de Privacidad de manera retroactiva, le haremos saber las modificaciones o enmiendas efectuadas.

Si usted tiene alguna pregunta con respecto a la presente Política de Privacidad o considera que sus preocupaciones no están contempladas en ella, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: [email protected]

1. EN GENERAL, ¿QUÉ INFORMACIÓN RESPECTO A MÍ SE REÚNE Y ALMACENA?

Uno de los principios básicos que hemos tratado de contemplar al diseñar el Sitio es solicitar sólo la información necesaria para proveer el servicio que usted ha pedido. Como resultado, la información que reunimos y almacenamos depende casi enteramente de cómo usted ha elegido hacer uso del Sitio y sus servicios relacionados.

2. INFORMACIÓN PERSONAL.

Reunimos y almacenamos la información que usted ingresa al Sitio o que usted brinda a través de nuestro Departamento de Servicio al Cliente. Por ejemplo, cuando usted nos aporta información acerca de su accidente o baja información que requiere la presentación de un formulario, reunimos y guardamos parte o la totalidad de la siguiente información que usted ha brindado, por ejemplo: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número telefónico y una descripción de su caso. Esta información se usa para brindar el servicio que usted ha solicitado y para proporcionar servicios al cliente. La información no requerida para brindar los servicios que usted ha solicitado siempre es opcional. La Información Personal también podrá ser reunida en ciertas partes del Sitio donde usted específicamente y a sabiendas nos brinda dicha información a nosotros o a los operadores de sub-redes dentro del Sitio (“Operadores de Sub-redes”), en sugerencias o solicitudes de servicio al cliente. Parte de esta información también podrá ser utilizada para ponerse en contacto con usted con respecto a nuevas prestaciones, nuevos servicios y ofertas especiales a menos que usted haya optado por no recibir dichas comunicaciones promocionales en conexión con el Sitio.

3. TRANSFERENCIA DE DIRECCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO.

No daremos, venderemos o trasferiremos las direcciones de correo electrónico mantenidas en el Sitio a terceros con la finalidad de que se envíe o hacer posible que otros envíen a usted mensajes de correo electrónico.

4. INFORMACIÓN ANÓNIMA.

A través del uso del Sitio, también podremos reunir cierta información que no lo identifique a usted individualmente (“Información Anónima”). En general, esta información se obtiene a través de los “datos de tráfico”. Reunimos y almacenamos otra información automáticamente cuando usted interactúa con nuestro Sitio. Por ejemplo, obtenemos su dirección de IP, información del navegador y el nombre de dominio del sitio de referencia cada vez que usted visita el Sitio. También obtenemos información con respecto a los patrones del tráfico del cliente y uso del sitio. Esta información se usa para analizar y mejorar el Sitio y para brindar a nuestros clientes una experiencia plena.

5. COOKIES Y PROGRAMAS ESPÍA.

No usamos jamás programas espía en su computadora ni tampoco usamos dichos programas para recuperar información desde su computadora. Como muchos sitios web, usamos cookies, esto es, archivos almacenados en el disco duro de su computadora por su navegador. Las cookies nos ayudan a identificar usuarios y a optimizar su experiencia. Las cookies también nos permiten mantener las selecciones en “carritos de compras” cuando el usuario deja el sitio sin cerrar la sesión y enviar correos electrónicos recordatorios con relación a sus solicitudes y otras oportunidades. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente pero permiten que se las deshabilite. Recomendamos que dejen las cookies “habilitadas” de modo que podamos ofrecerle una mejor experiencia como usuario del Sitio. Ocasionalmente podrá obtener cookies de las compañías que hagan publicidad en nuestro nombre. No controlamos dichas cookies y las mismas no están sujetas a esta Política de Privacidad.

También podremos obtener y almacenar información sobre usted que recibamos de otras fuentes de modo de hacer posible la actualización y corrección de la información contenida en nuestra base de datos y brindar información acerca de nuestro servicio, recomendaciones y ofertas especiales que pensamos puedan ser de su interés y, si usted ha acordado recibir correos electrónicos de nosotros, para enviarle recordatorios de ofertas y toda otra información de utilidad.

Nuestros sitios web utilizan otros proveedores operados por terceros, incluyendo Google, el cual utiliza cookies para mostrar nuestra publicidad basada en el récord de visitas previas de un usuario a nuestros sitios web. Estos anuncios publicitarios pueden contener cookies. Mientras que utilizamos cookies en otras partes de nuestros sitios web, las cookies de nuestros anuncios publicitarios son recabadas por la empresa proveedora de nuestros anuncios, por lo cual, no contamos con acceso a esta información. Para mayor información sobre las prácticas de privacidad de nuestro proveedor de publicidad, visita la página http://www.google.com/privacypolicy.html

Para inhabilitar el uso de cookies de Google, sírvete hacerlo a través de la página de Configuración de anuncios publicitarios de Google.

6. CORRESPONDENCIA REGULAR.

Luego de que usted haya presentado su formulario podremos usar la dirección del correo electrónico y los códigos postales de todos los usuarios que se suscriban a cualquiera de nuestros boletines informativos u otra correspondencia regular. Esta información no se comparte con terceros, salvo con nuestros agentes (según se describe a continuación. Quien no desee recibir más los boletines informativos u otra correspondencia regular en cualquier momento podrá cancelar la inscripción (“Unsubscribe”) siguiendo las instrucciones que aparecen en cada boletín.

7. LOS NIÑOS Y LA PRIVACIDAD.

No reunimos ninguna información personal, de manera deliberada, de nadie que sea menor de 18 años. Si usted tiene menos de 18 años deberá usar el Sitio solamente bajo la supervisión inmediata de un padre o tutor y no deberá proporcionar información alguna. Nuestro Sitio web no está destinado a niños menores de 18.

SI USTED TIENE MENOS DE 18 AÑOS DEJE EL SITIO DE INMEDIATO A MENOS QUE SE ESCUENTRE DIRECTAMENTE SUPERVISADO POR UN PADRE O TUTOR U OTRA AUTORIDAD LEGAL.

8. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN.

Salvo por lo divulgado por la presente Política de Privacidad, no usamos ni divulgamos información sobre sus visitas individuales al Sitio o la Información personal obtenida en línea a compañías que no son nuestras afiliadas. Si propusiéramos permitir el uso de su Información Personal se le daría a usted la oportunidad de declinar dicho contacto.

8.1 Servicio al cliente y respuesta.

Podremos usar su Información Personal para suministrar servicios disponibles a través del Sitio, brindar servicio al cliente, rastrear su cumplimiento de las normas y reglamentaciones del Sitio o para propósitos editoriales y de respuesta (en el alcance que se explica cuando usted brinda la información).

En el caso de que planeemos mostrar públicamente cualquier Información Personal suya en el Sitio (como por ejemplo, una carta), se le notificará previamente dicha divulgación y se le dará la oportunidad de rechazarla.

8.2 Uso de información anónima.

Usamos información anónima para ayudarnos a determinar cómo usa el público las distintas partes del Sitio y quiénes son nuestros lectores de modo de mejorar nuestro sitio web y asegurarnos de que es tan atractivo como procuramos que sea para tanta gente como sea posible. También usamos la información anónima para brindar información de índices estadísticos en formulario agregado a nuestros socios y a terceros con respecto a cómo nuestros usuarios colectivamente usan el sitio web losdefensores.com. Usamos además información anónima (u otra información aparte de la Información Personal) de cualquier otra manera que consideremos apropiada o necesaria.

8.3 Agentes – Terceros.

Ocasionalmente tenemos agentes, subsidiarios, afiliados y socios que llevan a cabo funciones en nuestro nombre, tales como marketing, programación informática, analítica, servicio al cliente, protección contra fraude, etc. Estas entidades tienen acceso a la Información Personal necesaria para llevar a cabo sus funciones y estarán contractualmente obligadas a mantener la confidencialidad y seguridad de dicha Información Personal. No podrán usar, vender, distribuir o alterar los datos de manera alguna fuera de brindar los servicios solicitados al Sitio.

8.4 Operadores de sub-redes.

Los Operadores de Sub-redes tendrán acceso a su nombre de usuario, localidad, nombre y apellido. Estos Operadores estarán sujetos a las restricciones incluidas en la presente política de privacidad y no podrán usar esta información obtenida por el Operador de Sub-redes de ninguna otra manera que no sea la que nos es permitida según esta política de privacidad.

8.5 Socios transaccionales.

Podremos compartir información no personal con nuestros socios y otros de tiempo en tiempo. Como ejemplo de dicha información no personal citamos el número de usuarios que visitan el Sitio durante un período específico o que adquirieron un producto específico a través del Sitio. Esta información generalmente se comparte en un formulario agregado.

8.6 Situaciones de emergencia.

También podremos usar o divulgar Información Personal si así se nos solicita por ley o si de buena fe, dicha acción es necesaria para: (a) ajustarse a la ley aplicable o para cumplir un proceso legal que se notificó a nosotros o al Sitio; (b) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, el Sitio o nuestros usuarios, y (c) actuar de acuerdo con circunstancias de emergencia de modo de proteger nuestra seguridad personal, la de nuestros afiliados, agentes o a los usuarios del Sitio o al público.

9. ¿QUÉ MEDIDAS SE TOMAN PARA MANTENER LA INFORMACIÓN PERSONAL SEGURA?

La Información Personal reunida por el Sitio se almacena en medios operativos seguros que no están a disposición del público. En ciertas instancias, como es el caso de información acerca de su accidente, la Información Personal se encripta antes de que usted realice su transacción o bien se le solicita que no brinde ninguna información confidencial sobre su caso. El acceso está permitido solamente a aquellos empleados que necesitan acceder a su Información Personal para llevar a cabo sus tareas. Todo empleado que viole nuestras políticas de privacidad y/o de seguridad estará sujeto a medidas disciplinarias, inclusive el posible enjuiciamiento civil y/o penal.

Si bien hacemos nuestros mayores esfuerzos para salvaguardar su Información Personal una vez que la recibimos, usted sabe y está de acuerdo en que no hay garantías de que ninguna trasmisión de datos en Internet o cualquier red pública está 100% asegurada. Se han dispuesto medidas de seguridad de modo de evitar la pérdida, uso indebido, destrucción y alteración de la información que usted nos brinda o que obtenemos de usted. No tenemos responsabilidad alguna ante usted o terceros que surja de dicha pérdida, uso indebido, destrucción o alteración.

10. CONCURSOS Y LOTERÍAS.

Cuando realizamos concursos o loterías relacionados con el Sitio, van acompañados de una serie de reglamentaciones. Las normas para cada ocasión especificarán cómo se usará y divulgará la información obtenida de usted para el ingreso si es diferente a lo que se describe en la presente Política de Privacidad. La Información Personal será obtenida solamente si usted voluntariamente la brinda a nuestros patrocinadores o a nosotros.

11. ÁREAS PÚBLICAS, CHAT ROOMS Y GRUPOS DE NOTICIAS.

Recuerde que toda información que usted comparta en áreas públicas tales como foros, blogs o secciones de comentarios se torna pública y por lo tanto la presente Política de Privacidad no se aplica a ninguna información que usted opte por hacer pública. Use el sentido común con respecto a lo que usted divulga y no comparta ninguna Información Personal que desea que se mantenga como privada.

12. SITIOS DE TERCEROS.

Hacemos saber que este sitio tiene vínculos con otros sitios web. La presente Póliza de Privacidad solamente se aplica al sitio web losdefensores.com y no a otros sitios a los que usted tenga acceso a través de losdefensores.com cada uno de los cuales podrán tener políticas de privacidad materialmente distintas a esta Política de Privacidad. Si usted opta por visitar otros sitios web, no seremos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de esos otros sitios web y es su responsabilidad revisar las Políticas de Privacidad de los mismos para confirmar que conoce y está de acuerdo con sus políticas.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE / CESIÓN.

El Sitio está publicado en los Estados Unidos y está destinado a usuarios de los Estados Unidos. Las leyes del referido país regirán toda y cualquier controversia, inclusive los asuntos de privacidad y difamación o de otro tipo.

Podremos cambiar nuestra titularidad u organización corporativa mientras suministramos nuestros servicios en el sitio web. Por lo tanto, tenga en cuenta que podremos transferir su información a otra compañía que se afilie a nosotros o con la cual nos hayamos fusionado. Los Defensores podrá vender, transferir o compartir de otra manera parte o la totalidad de sus activos incluyendo su información personalmente identificable, en conexión con la fusión, adquisición, reorganización o venta de activos o en el caso de bancarrota. Usted tendrá la oportunidad de optar por separarse de dicha transferencia si el procesamiento planeado de su información por parte de la nueva entidad difiere materialmente de lo establecido en la presente Política de Privacidad.

14. PROCEDIMIENTOS PARA DESVINCULARSE Y CORREGIR.

Usted podrá cancelar su registro en cualquier momento y siempre podrá optar por excluirse para no recibir mensajes y boletines de nuestra parte en el futuro. Además usted podrá optar para que toda su información personal sea borrada de nuestra base de datos. Si usted opta por excluirse le daremos la oportunidad de dejar de recibir nuestras comunicaciones en el punto donde solicitamos información sobre usted. Hay varias formas mediante las cuales usted puede decirnos si desea o no recibir promociones de Los Defensores. Cuando usted presente un formulario o hable con un representante del servicio al cliente, usted tendrá la oportunidad de hacer una elección al respecto. También tendrá la oportunidad de cambiar estas selecciones siguiendo las instrucciones bajo el título de “anular suscripción” contenidas en los mensajes por correo electrónico que le enviamos. Si usted deseara excluirse, borrar o bien modificar su información personal podrá enviar su mensaje a: [email protected] con la palabra “anular suscripción” o “cambiar la información personal” en la línea del asunto. También podrá corregir o actualizar la información personal que usted haya aportado previamente llamándonos al [link_obfuscate_telephone tel=”1-888-363-6363″].

15. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA.

El Capítulo 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes de Los Defensores que sean residentes de California solicitar cierta información con respecto a la divulgación de información personal a terceros para fines directos de marketing. Para hacer dicha solicitud deberá enviar un correo electrónico a: [email protected] o escribirnos a: 1010 South Cabrillo Ave., San Pedro, CA USA 90731, Atención: Privacy Department.

16. ¿CON QUIÉN DEBO HABLAR SI TENGO ALGUNA PREGUNTA?

Las preguntas que surjan con respecto a esta declaración deberán dirigirse a: Los Defensores Privacy Department, en: [email protected].

Fecha de entrada en vigencia de la Política de Privacidad: 22 de julio, 2010