Los accidentes automovilísticos pueden ocurrir en cualquier momento y lugar, incluso cuando estás utilizando un servicio de transporte como Uber o Lyft. Las disputas por un accidente de auto pueden ser desafiantes, especialmente si involucran a las empresas de transporte compartido y su papel en accidentes, como Uber, y para alguien que no está familiarizado con el sistema legal.
Saber qué hacer en estas situaciones y conocer tus derechos es crucial para proteger tu bienestar y el de tu familia. Por eso, puede ser buena idea buscar la ayuda de un abogado de accidentes de Uber con experiencia en el manejo de casos de lesiones personales.
Un abogado de accidentes ayuda a sus clientes a lidiar con el proceso legal de manera efectiva y lucha por obtener una compensación justa. Sabemos lo importante que es contar con profesionales en estos casos. Si necesitas ayuda legal en español, comunícate con nosotros ahora mismo para una consulta gratis, confidencial y sin compromiso. En pocos minutos, te podemos conectar con un abogado calificado de nuestra red local.
Mientras tanto, aquí te ofrecemos información sobre qué hacer después de sufrir lesiones en un accidente de tráfico en el que un conductor de Uber estuvo involucrado. ¡Sigue leyendo!
Accidentes de Uber: lo que necesitas saber
Si tuviste un accidente relacionado con Uber, ya sea como pasajero o conductor, no estás solo. Estos choques son cada vez más comunes en ciudades donde las apps de rideshare son parte de la rutina. Lo importante ahora es entender quién es responsable, qué cobertura aplica y qué pasos debes seguir para proteger tus derechos. Un abogado con experiencia en accidentes de Uber puede orientarte desde el inicio, hablar con las aseguradoras por ti y ayudarte a buscar la compensación disponible según tu caso.
Causas comunes de los accidentes
Es importante saber que las causas pueden ser diversas. Entre las causas más comunes que vemos en estos accidentes se encuentra la conducción distraída, algo que desafortunadamente es muy frecuente hoy en día. Otra causa común es el exceso de velocidad y el no respetar señales básicas de tránsito como un semáforo en rojo.
Pero eso no es todo: la fatiga del conductor, un conductor bajo los efectos de sustancias tóxicas, las condiciones de la carretera, el uso del teléfono móvil durante el viaje, y la falta de mantenimiento adecuado del vehículo son factores adicionales que a menudo contribuyen a los accidentes tanto de Uber como de Lyft.
Ahora bien, cuando hay múltiples partes involucradas, como otros conductores o incluso peatones, la situación se vuelve más compleja, ya que la responsabilidad puede ser compartida, lo que puede complicar la determinación de quién debe responder por los daños una víctima ha sufrido. Por eso es que entender las causas y la responsabilidad en los accidentes de Uber resulta clave si se quiere presentar un reclamo sólido para buscar una compensación justa por las pérdidas.
Sufrir un accidente en Uber como pasajero
Uber es un servicio de viajes compartidos (ridesharing) que conecta a personas que necesitan un traslado con conductores independientes mediante una aplicación. El pasajero y el conductor acuerdan un punto de encuentro, el conductor realiza el viaje y el cobro se gestiona desde la app.
Como cualquier otro conductor en carretera, los conductores de Uber tienen el deber de conducir con cuidado para evitar choques y mantener seguros a sus pasajeros. Aun así, los accidentes ocurren. Imagina que pides un viaje al aeropuerto y, de camino, tu conductor choca contra otro auto.
Coberturas como pasajero. Además de la cobertura cuando el conductor de Uber es responsable, si un tercero causó el choque y está sin seguro o con seguro insuficiente, puede aplicar la cobertura UM/UIM de la plataforma (según el estado, a menudo hasta $1,000,000). Esta protección suele estar disponible cuando el conductor está en la app (viaje aceptado o en curso). La cobertura exacta varía por estado y por el estatus del viaje.
Si sufres una lesión en un accidente relacionado con Uber o Lyft, es recomendable buscar asesoría legal para entender qué coberturas aplican en tu caso, cómo documentar tus pérdidas y evitar errores al tratar con aseguradoras.
Como pasajero, tienes opciones para reclamar compensación por tus daños. La mayoría de las plataformas de ridesharing mantienen un seguro de responsabilidad a terceros en nombre de los conductores, que puede cubrir a otras personas afectadas por el accidente más allá del seguro personal del vehículo.
Nota sobre datos: hoy no existe un repositorio público único y completo que registre todos los accidentes de Uber y Lyft, por lo que la información disponible suele ser parcial y heterogénea según la fuente y la jurisdicción.
Qué puedes hacer después de un accidente viajando en Uber
Tras un accidente con Uber, es importante seguir ciertos pasos para asegurarte de que tu salud y tus derechos legales estén protegidos:
- Mantén la calma y verifica si hay personas heridas: Primero, asegúrate de que tú y las demás personas involucradas en el accidente de tránsito estén bien. Si alguien tiene heridas o no se puede mover, llama a los servicios de emergencia inmediatamente.
- Contacta a la policía: Es esencial que la policía acuda al lugar de los hechos para elaborar un reporte del accidente de tráfico. Este documento puede ser crucial si necesitas presentar una reclamación o demanda judicial en el futuro.
- En segundo lugar, reúne todas las pruebas e información: Si puedes, registra los datos de contacto y la información del conductor de Uber, así como de cualquier otro conductor o personas involucradas. También toma fotografías y graba videos de la escena, los vehículos dañados y cualquier lesión.
- Busca atención médica: Incluso si no sientes dolor inmediatamente, es importante que te revise un profesional de la salud. Algunas lesiones pueden no ser evidentes de inmediato.
- Consulta a un abogado para recibir asesoría o compensación: Un abogado de accidentes de Uber puede asesorarte sobre los pasos a seguir y luchar por obtener la compensación que mereces.
Seguir estos pasos es fundamental para que tu reclamo sea sólido y para que recibas la compensación adecuada.
Una de las principales funciones de un abogado es gestionar las comunicaciones en tu nombre. Un abogado de accidentes, por ejemplo, puede hablar con las aseguradoras, llevar adelante las negociaciones, dialogar con la policía y las otras partes implicadas, asegurándose de que no se revele información sensible que pueda perjudicar un caso.
La compensación cuando tienes un accidente de Uber
Si sufriste lesiones en un accidente automovilístico causado por un conductor de Uber, es posible que te preguntes si puedes obtener una compensación de la empresa de rideshare. Esta pregunta también puede surgir si un ser querido estuvo en el accidente. Si se lesionó en un accidente que involucra a Uber, es crucial buscar asistencia legal para maximizar la compensación. En estos casos, los reclamos suelen ser de accidente, lo que implica analizar la responsabilidad, el seguro y los derechos legales involucrados.
Según la página web de Uber:
“Si usted ha estado involucrado en un accidente, Uber cuenta con un seguro de responsabilidad civil de vehículos comerciales de al menos 1 millón de dólares en nombre de los conductores estadounidenses que viajan con un usuario”.
Cuando la app está encendida pero sin viaje aceptado (Period 1): la cobertura de la plataforma suele ser contingente y con límites aproximados de $50,000 por persona / $100,000 por accidente / $25,000 por daños a la propiedad. Normalmente se activa si el seguro personal del conductor no responde o resulta insuficiente.
Este tipo de cobertura debería cubrir todos o la mayoría de los daños sufridos por un pasajero tras un accidente. En este caso, la compañía de seguros es financieramente responsable hasta los límites de su póliza. Esto significa que Uber tiene una póliza de seguro de vehículo comercial que puede cubrir ciertos gastos en caso de un accidente. Sin embargo, la compensación dependerá de varios factores, como la gravedad de las lesiones de las víctimas, la causa del incidente, quién fue la persona o entidad responsable y el estado del conductor de Uber en el momento del incidente.
Un accidente puede involucrar la responsabilidad de diferentes partes, como el conductor de Uber, otros automovilistas, fabricantes de vehículos o incluso entidades gubernamentales, dependiendo de las circunstancias. En algunos casos, Uber puede ser responsable de los daños si se demuestra que actuaron con negligencia en algún aspecto que contribuyó al accidente. En estas situaciones, es posible presentar un reclamo o incluso una demanda de accidente contra Uber para obtener compensación por los daños sufridos. Sin embargo, Uber no posee ni mantiene los vehículos; esa obligación recae en los conductores. Las teorías contra Uber suelen basarse en sus políticas y procesos (p. ej., verificación de antecedentes), no en el mantenimiento del auto.
Ten en cuenta que las pólizas de seguro de Uber son complejas y varían según el estado del conductor. Un abogado preparado debe ser un negociador eficaz y no aceptar ofertas iniciales bajas de las compañías de seguros.
¿Se puede demandar a Uber si un conductor causa un accidente?
Demandar directamente a Uber puede ser complejo. A menudo los conductores se consideran contratistas independientes, por lo que la responsabilidad de Uber no es automática. En ciertos casos podrías alegar negligencia propia de la empresa (por ejemplo, procesos deficientes de selección/retención o políticas de seguridad). Además, los Términos de Uso suelen incluir cláusulas de arbitraje que cambian el camino procesal (arbitraje en lugar de juicio), con excepciones limitadas.
En otras circunstancias, presentar un reclamo para obtener una compensación de Uber puede ser más complicado. Por ejemplo, imagina que una persona sufrió heridas en un accidente que involucra a un conductor de Uber que no estaba trabajando ni usando la aplicación de la empresa en el momento del accidente. En general, Uber no tiene responsabilidad por este tipo de incidentes. Esto sucede si la aplicación del conductor está apagada o si el conductor está desconectado.
Si un conductor de Uber estaba disponible y esperando una solicitud de viaje pero no estaba en camino para recoger a un pasajero o transportando a un pasajero, Uber mantiene cierta cobertura en nombre del conductor. Esto puede incluir hasta $50,000 dólares por persona y hasta $100,000 dólares por accidente en responsabilidad por lesiones corporales, entre otros.
Recuerda que, si un conductor de Uber estaba en camino para buscar a un pasajero o estaba transportando a un pasajero en el momento del accidente, entonces Uber mantiene hasta $1,000,000 en cobertura de responsabilidad civil a terceros, así como cobertura de lesiones corporales por conductores no asegurados o con seguro insuficiente.
Daños en un accidente de rideshare
Los daños en un accidente de rideshare pueden incluir costos médicos, pérdida de ingresos, daño a la propiedad y dolor y sufrimiento. Por ejemplo, si sufres una fractura de huesos en un accidente de Uber, podrías reclamar los gastos médicos asociados y el tiempo que no pudiste trabajar debido a tu lesión.
La cobertura de responsabilidad civil a terceros de Uber es sustancial. Por lo general, ofrece una cantidad mucho mayor de cobertura que la que muchos conductores no comerciales tendrían. Eso es porque suele estar por encima de los requisitos mínimos estatales para conductores tradicionales.
Sin embargo, el hecho de que Uber ofrece dicha cobertura de seguro no significa que obtendrás una mayor compensación por cada accidente que involucre a un conductor de Uber. El monto de tu acuerdo o la cantidad que te otorgue el tribunal se basará en tus pérdidas reales y la circunstancia del accidente.
Tras sufrir lesiones en un accidente automovilístico causado por la culpa de otro, podrías ser compensado por los siguientes daños:
- Los salarios perdidos
- La pérdida de capacidad laboral
- La pérdida de propiedad
- Los gastos médicos
- El dolor y sufrimiento
- La pérdida del disfrute de la vida
- Y más
Si has sido gravemente lesionado o tu ser querido ha fallecido, el seguro de Uber podría estar disponible para buscar la compensación que corresponda legalmente, según tus pérdidas comprobables y las circunstancias del accidente.
Muchos abogados de lesiones cuentan con amplia experiencia y reconocimiento en el manejo de casos de accidentes de rideshare, y están preparados para presentar demandas si es necesario para buscar una compensación justa.
Un abogado de accidentes de Uber con experiencia en lesiones personales sabe cómo navegar por las complejidades y los retos típicos de los litigios. Es un profesional del derecho que puede cumplir con distintas funciones y responsabilidades, desde negociar con las compañías de seguros hasta trabajar con expertos para elaborar testimonios de apoyo o gestionar la comunicación con terceros (por ejemplo, la policía, el personal de salud, entre otros).
Beneficios de contratar a un abogado
Si tuviste un accidente relacionado con Uber, contar con un abogado con experiencia en casos de viajes compartidos puede marcar una gran diferencia. Un abogado de accidentes de nuestra red puede:
- Orientarte desde el principio sobre qué coberturas aplican (incluida UM/UIM según el estado) y qué pasos seguir.
- Encargarse de las aseguradoras, para que no tengas que dar declaraciones sin asesoría ni descuidar plazos importantes.
- Reunir y organizar la evidencia (reportes, historiales médicos, testigos, registros de la app) y negociar por ti con base en tus pérdidas comprobables.
- Defender tus intereses en el proceso que corresponda (reclamo, arbitraje o, si aplica, litigio).
Mientras tú te enfocas en tu recuperación, tu abogado se ocupa de la parte legal y de comunicación con terceros. El objetivo es buscar una compensación justa conforme a la ley y a las circunstancias de tu caso (gastos médicos, salarios perdidos, daños a la propiedad y, cuando la ley lo permite, daños no económicos).
Aviso: Cada caso es distinto y los resultados pueden variar. Esta información es general y no constituye asesoría legal. Consulta con un abogado con licencia en tu estado para recibir orientación específica.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que reportar el choque a Uber o solo a la aseguradora?
Sí, reporta ambos: en la app de Uber (Sección “Ayuda/Accidentes”) y a la aseguradora correspondiente. Hazlo lo antes posible y guarda el número de caso. Un abogado puede ayudarte a no decir algo que afecte tu reclamo.
¿La cobertura cambia si el conductor tenía la app encendida pero sin viaje?
Sí. Cuando la app está encendida sin viaje aceptado, la cobertura de la plataforma suele ser contingente y con límites más bajos. Cuando el viaje está aceptado o en curso, los límites tienden a ser mayores. Esto varía por estado.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una demanda por un accidente de rideshare?
El plazo para demandar por lesiones personales varía por estado y puede tener excepciones (p. ej., menores de edad, reclamos contra entidades públicas con avisos administrativos más breves, descubrimiento tardío, etc.). Si no presentas a tiempo, podrías perder el derecho a demandar.
Por ejemplo, tienes dos años desde la fecha del accidente para presentar una demanda judicial por accidentes de Uber en California. Sin embargo, este plazo puede variar según ciertas excepciones. Si no presentas el reclamo a tiempo, es decir, si superas el plazo de prescripción, tu reclamo se considerará abandonado.
Dada la importancia de estos plazos que te decimos, tras un accidente de tráfico, puede ser beneficioso consultar de inmediato a un abogado de accidentes de Uber. Un abogado puede asesorarte sobre las fechas límite que se aplican a tu situación y ayudarte a presentar tu demanda en tiempo y forma.
¿Qué pasa si hay otros conductores involucrados en un accidente de Uber?
Si el conductor de Uber no fue el responsable del accidente de tránsito, por lo general tendrás que presentar un reclamo o demanda contra el conductor que causó el accidente. Por ejemplo, si estás viajando en un Uber y otro automóvil choca contra el costado del Uber, el seguro del otro conductor debería cubrir tus daños. La situación se complica cuando hay otra compañía de seguros involucrada, y determinar quién es responsable de los reclamos por lesiones se puede complicar más.
Por otro lado, si sufriste un accidente causado por un defecto en el vehículo o alguna de sus partes, es posible que tengas la opción de presentar una demanda contra el fabricante del vehículo o de la pieza defectuosa.
¿Cuánto cobra un abogado de accidentes de Uber?
La mayoría de los abogados de accidentes de auto que se dedican a casos de lesiones personales operan bajo un modelo de honorarios de contingencia, también conocidos como honorarios condicionales. Esto quiere decir que un abogado de accidentes de Uber se puede comprometer a trabajar con sus clientes sin solicitar ningún pago por adelantado, hasta que la persona lesionada en un accidente de Uber logre un resultado favorable ya sea mediante un acuerdo extrajudicial o una victoria en un juicio.
Los honorarios condicionales dan la posibilidad de acceder a servicios legales sin tener que preocuparse por pagarle al abogado por adelantado. En su lugar, solo se le paga un porcentaje al abogado una vez que se obtenga un resultado favorable en un caso. En ese momento, se debe pagar al abogado el porcentaje previamente acordado de la compensación recibida, que generalmente varía entre el 25% y el 40%.
En caso de que no se logre obtener compensación alguna, por lo general, no hay que pagarle al abogado. los porcentajes y la asignación de costos y gastos del caso pueden variar según el abogado y el estado. Revisa el acuerdo de representación.
Ayuda legal sin costos iniciales
Imagina contar con un abogado de lesiones personales motivado, trabajando para obtener lo que acordaron. Bajo este sistema de cobro, el pago del abogado generalmente está vinculado al éxito, lo que le suele brindar un incentivo adicional para lograr los objetivos que acordaron juntos. Un abogado de accidentes de Uber con experiencia investiga el accidente y representa a la víctima para negociar con Uber y las aseguradoras. ¿Necesitas ayuda legal en español?
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